Las Barreras Burocraticas en la Atención del Interés del Administrado en una Municipalidad

Resumen

Las barreras burocráticas, ha sido un tema tratado e investigado desde siglos pasados, que van desde sus clasificaciones hasta sus sanciones, convirtiéndolo en un tema bastante estudiado, asociado a la atención de calidad, al interés del administrado por parte de las entidades públicas del estado peruano.

Motivo por el cual se planteó, el impacto de las barreras burocráticas en la atención del interés del administrado en una municipalidad, en relación a las problemáticas que existe asociada al servicio que se le brinda al ciudadano por parte de la entidad pública. Se elaboró revisando bibliografías de tipo descriptiva, en donde se utilizó 25 artículos de distintos estados.

Uno de los resultados fundamentales se destaca que la materia mayor investigada es el que se relaciona con las formas de barreras burocráticas. Siendo el desempeño laboral y profesional de los funcionarios y servidores públicos, las razones por la cual se generan las barreras burocráticas que impactan en la atención del administrado y no se brinda un servicio de calidad.

Logrando describir el impacto de las barreras burocráticas en la atención del interés del administrado en una municipalidad, mediante el análisis teórico de artículos científicos, ya que se ha reconocido que en la actualidad existen, estructuras ajustadas y rígidas, imposiciones de reglas y normas meramente formales e innecesarias dentro de los procedimientos administrativos que afectan y varían el actuar de las los administrados que recurren a los entes públicos  con el objetivo de lograr atención a sus intereses.